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Book Information
256 pages • paperback • 4 editions
ISBN/UID: 9789087532956
Format: Paperback
Language: English
Publisher: Van Haren Publishing
Edition Pub Date: 01 Dec 2008
Description
A norma ISO/IEC 20000 e o padrao corporativo para alcancar a qualidade no Gerenciamento de Servicos de TI. Da mesma forma como os individuos alcancam o sucesso nos modelos de Gerenciamento de Servicos de TI com a ITIL(R), muitas organizacoes tem i...
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256 pages • paperback
ISBN/UID: 9789087532956
Format: Paperback
Language: English
Publisher: Van Haren Publishing
Edition Pub Date: 01 Dec 2008
Description
A norma ISO/IEC 20000 e o padrao corporativo para alcancar a qualidade no Gerenciamento de Servicos de TI. Da mesma forma como os individuos alcancam o sucesso nos modelos de Gerenciamento de Servicos de TI com a ITIL(R), muitas organizacoes tem i...
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